Resi

Vuoi restituire il tuo ordine?

Il reso dei prodotti* acquistati su MASCOT® WebShop è semplice e veloce. Segui questi pochi passaggi per tornare rapidamente al tuo lavoro. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni.

1) Clicca qui per richiedere il modulo di reso. Riceverai il modulo di reso per posta elettronica. 2) Compila il modulo di reso e invia i prodotti al tuo distributore. 3) Il distributore controllerà i prodotti resi**. 4) Se il reso verrà approvato, riceverai un rimborso. In caso contrario, verrai contattato dal distributore.

*Non è possibile restituire ordini con stampe, fatti salvi i prodotti difettosi (ad esempio, se la stampa non è corretta o il prodotto è danneggiato).

** In qualità di cliente, è vostra responsabilità coprire i costi diretti per i resi dei prodotti. Avete libera scelta su quale partner di consegne scegliere. Vi consigliamo di scegliere partner riconosciuti come: GLS, DB Schenkler, Postnord o simili.

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni, che decorrono dal giorno in cui il cliente o una terza parte designata dallo stesso, diversa dal mittente, ha assunto la proprietà dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto inviandoci una dichiarazione chiara (ad esempio una raccomandata, un fax o un‘e-mail) ai seguenti contatti: (MASCOT International LTD., Via Tortona 25, 20144 Milan, Italia, e-mail: info@mascotworkwear.it, telefono: +39 02 87 04 99 30). A tal fine, è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modello di modulo di recesso allegato.

È anche possibile compilare e inviare elettronicamente il modello di modulo di recesso o un’altra dichiarazione chiara dal nostro sito web https://www.mascotwebshop.it/Category/ReturnForm. Scegliendo questa opzione, il cliente riceverà una conferma immediata (ad esempio per posta elettronica) dell’avvenuto invio dell’avviso di recesso.

Ai fini della validità del termine di recesso, è sufficiente che la notifica della decisione di esercitare il diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti che lo stesso ha eseguito a nostro favore, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi relativi a forme di consegna scelte dal cliente in alternativa all’opzione di consegna standard, più economica, offerta da noi), immediatamente e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il messaggio relativo al recesso dal presente contratto. Ai fini del rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione originale salvo quanto diversamente concordato con lo stesso; il cliente non sosterrà alcun costo in relazione a tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei obbligato a comunicare prontamente e non oltre 14 giorni dal momento in cui informi il tuo rivenditore della cancellazione del presente accordo, a restituire o trasferire la merce al tuo rivenditore. Il termine rimane rispettato qualora si spedisca la merce entro il limite di tempo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Devi coprire eventuali danni alla merce solo se tale deterioramento è dovuto ad una manipolazione della merce non necessaria per l'esame della natura, delle caratteristiche e della funzione della merce stessa.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

• Contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e che sono realizzati sulla base di una scelta o una decisione individuale del cliente, o che sono chiaramente adattati ai requisiti specifici del cliente.

Clicca qui per richiedere un reso online.